Regulamin działania eSklepu www.ZooSklep.com.pl

O NAS

1. eSklep www.ZooSklep.com.pl oferuje zakupy poprzez internet oraz zajmuje się ich dostarczaniem pod wskazany adres

2. Regulamin poniższy reguluje zasady funkcjonowania internetowego eSklepu www.ZooSklep.com.pl

3. eSklep www.ZooSklep.com.pl należy do firmy :
Firma Handlowo - Usługowa " Miron "
UL : Owsiana 8/5
61-667 Poznań
NIP: 972 - 028 - 81 - 00
REGON: 300135759
Nr konta : mBank 96 1140 2004 0000 3602 3983 5982
email : sklep@zoosklep.com.pl
Tel : + 48665297287

Nasze Biuro i sklep
Hurtowo - Detaliczne Centrum Handlowe
UL : Wilczak 15 box 38
61- 623 Poznań
email : sklep@zoosklep.com.pl
Tel : + 48665297287
Tel :  061 6474058

Dojazd...

WARUNKI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY

4. Zamówienie mogą składać osoby pełnoletnie, które posiadają zdolność do czynności prawnych.

5. eSklep www.ZooSklep.com.pl realizuje zamówienia w granicach administracyjnych miasta Poznania.
Istnieje możliwość dostawy poza granice miasta Poznania po przez firmę Poczte Polską S.A

6. Zamówienia składać można 24 godziny na dobę.
Każde zamówienie zostanie potwierdzone do godz. 18ej.
Dostawa nastąpi po upływie od 24h do 48h roboczych od chwili złożenia zamówienia.

7. Informacje o wszelkich zmianach czasu działalności sklepu umieszczone będą na stronie głównej

8. Istnieje możliwość indywidualnego uzgodnienia terminu dostawy.

9. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone, Zamawiający nie może go anulować. Kupujący zobowiązuje się do odbioru i uiszczenia zapłaty za otrzymany towar. Jednakże kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Towar ten musi być w takim samym stanie jak w chwili zakupu.

10. Zakupów dokonuje się poprzez umieszczenie wybranych produktów w ?koszyku? oraz wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych
- imie i nazwisko,
- adres, na który zamówienie ma zostać dostarczone (miasto, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy)
- numer telefonu pod którym będzie można potwierdzić zamówienie oraz numer telefonu pod którym będzie ono dostarczone
- adresu email (przy zamówieniach internetowych)

11. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, które wzbudzą wyraźne wątpliwości lub przy których formularz wypełniony będzie niewłaściwie, nie będą realizowane.

12. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z:
- wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb eSklepu
- wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży,
- oświadczeniem o znajomości regulaminu działalności eSklepu i jego przestrzeganiu.

13. eSklep www.ZooSklep.com.pl zapewnia iż prezentowana w sieci oferta obejmuje wyłącznie towary dostępne dla klienta, jednakże w przypadku gdy towar objęty zamówieniem jest czasowo niedostępny w naszym magazynie lub u dostawców sklepu eSklep poinformuje o tym Kupującego podczas potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w innej formie (w szczególności na zamianę towaru na podobny o zbliżonych właściwościach i cenie), zamówienie zostanie anulowane lub jeśli Kupujący wyrazi zgodę pomniejszone o brakujący towar

14. Ceny towarów wyrażone są w złotówkach i zawierają podatek VAT.

DOSTAWA

15 W przypadku zamówień i dostaw na terenie miasta Poznania zamówione towary są dostarczane do klienta po przez pracownika eSklepu www.ZooSklep.com.pl (kuriera) pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

Koszt dostawy GRATIS !! na terenie miasta Poznania w przypadku zamówienia ( zakup powyżej 90zł lub karma powyżej 12kg)

Opcje opłaty za dostawe wybiera sie podczas składania zamówienia..

16. Na terenie miasta Poznania Kupujący dokonuje płatności wyliczoną gotówką do rąk osoby dostarczającej towar. Kurier posiada nie więcej niż 20 zł w celu wydania reszty.
W przypadku zamówień po za miasto Poznań płatność dokonuje sie wpłacając daną kwote na adres :
Firma Usługowo Handlowa ? Miron ?
ul. Owsiana 8/5
61-667 Poznań z nr zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem
nr konta : 96 1140 2004 0000 3602 3983 5982 www.mBank.com.pl

Oferujemy różne formy płatności - gotówka przy odbiorze, kartą kredytową - systemem płatnośći.pl , mTransferem.

17. Podczas rozliczania z kurierem, Kupujący ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia braku jakiegoś towaru lub uszkodzeń powstałych w transporcie, reklamację w formie pisemnej (opis stwierdzonego braku lub uszkodzenia) należy złożyć na ręce kuriera (druk reklamacyjny posiada kierowca).

18 Aby otrzymać rachunek należy powiadomić o tym pracownika eSklepu w trakcie składania zamówienia w dziale komentarze.

19. W przypadku zamówień poza granice administracyjne miasta Poznania wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej Masterlink DPD i są to paczki priorytetowe. Koszty przesyłki uzależnione są od jej wagi - obliczanej jako suma mas wszystkich zamówionych towarów.

Wszystkie przesyłki do wagi 12 kg wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej i są to paczki priorytetowe.

Koszty przesyłki uzależnione są od jej wagi i są one obliczane jako suma mas wszystkich zamówionych towarów.

Wysyłka paczek Pocztą Polską

od wagi 0,1 kg do 4,9 kg - 13,00 zł  wpłata na konto
od wagi 0,1 kg do 4,9 kg - 17,00 zł + 4 zł pobranie

od wagi 5 kg do 12 kg - 18,00 zł  wpłata na konto
od wagi 5 kg do 12 kg - 18,00 zł + 4 zł pobranie

Jeżeli wybieracie Państwo wysyłkę i dostawę z opcją "za pobraniem" należy podczas składania zamówienia taką opcje wybrać .

Przesyłki kurierskie wysyłamy za pośrednictwem firmy UPS .

Koszty przesyłki uzależnione są od jej wagi - obliczanej jako suma mas wszystkich zamówionych towarów.

Wynoszą one:

Cennik firmy kurierskiej UPS .

12 kg do 31 kg - 18 zł -Wpłata na konto
12 kg do 31 kg - 23 zł - Pobranie

Wszystkie przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9 - 17.

Dostawa w sobotę możliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu.
Dodatkowa opłata za dostawę w sobotę wynosi 50% stawki podstawowej.

Możliwe jest jednorazowe zamówienie większej ilości produktów z tym ze waga maksymalna zamówionego towaru nie może przekroczyć 31 kg.

Na terenie miasta Poznania zamówiony towar dostarczany jest GRATIS przy zamówieniu
powyżej 90zł. lub zakupie karmy w opakowaniu powyzej 12 kg
Możliwy jest odbiór osobisty zamówionego towaru w Naszym sklepie , który mieści się na terenie Hurtowo Detalicznego Centrum Handlowego ul. Wilczak 15 Box 38.

Podczas składania zamówienia proszę w komentarzu napisać , że odbiór będzie osobisty.

Zapraszamy !!

Wszelkie informacje można uzyskać pisząc na sklep@zoosklep.com.pl

REKLAMACJE I ZWROTY

20. Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny istnieje w terminie 10 dni możliwość zwrotu zakupionego towaru. Aby zwrócić dany towar, należy skontaktować się z pracownikiem eSklepu www.ZooSklep.com.pl pod adresem : sklep@zoosklep.com.pl

21. Zgodnie z art.10 Ustawy z dn.2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. W takim przypadku zwracamy kwotę równą cenie zamówionego towaru, bez kosztów przesyłki. Koszty wysyłki w przypadku zwrotów lub reklamacji ponosi klient.

22. Klient, poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia.

23. eSklep www.ZooSklep.com.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych zamówień składanych przez osobę odstępującą od umowy bez podania przyczyn.

24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. Nr 22 poz. 271.